Politique de confidentialité

Développeur et portée

NetQuickCheck est développé par 珠海智煜越科技有限公司. Cette politique s'applique à l'application NetQuickCheck macOS et à son site Web officiel.

Données pendant une utilisation normale

Pour afficher et analyser l'état du réseau, l'application lit la configuration de l'interface et du réseau, les informations Wi-Fi à proximité, le trafic de l'application et les données de connexion, ainsi que les résultats des vérifications que vous lancez. Les enregistrements de surveillance, les rapports et les paramètres qui doivent être enregistrés restent sur votre Mac et ne sont pas automatiquement envoyés comme commentaires.

Trafic des apps lit les statistiques d'application, d'adresse, de port, de synchronisation et de trafic. Il ne lit pas le contenu des communications réseau. L'application n'envoie pas de données de mesure publicitaire ou d'analyse d'utilisation, et ne vous suit pas sur les applications ou les sites Web.

macOS contrôle l'accès aux informations Wi-Fi et aux réseaux locaux via les autorisations système. Vous pouvez gérer ces autorisations dans les paramètres système.

Commentaires que vous choisissez d'envoyer

Lorsque vous envoyez des commentaires, nous recevons la description et la catégorie que vous saisissez, toutes les captures d'écran que vous ajoutez, la version de l'application et le numéro de build, l'identifiant de la plateforme macOS, ainsi que l'horodatage et l'identifiant des commentaires. Nous utilisons ces informations pour traiter les commentaires et enquêter sur les problèmes. Les informations incluses dans votre texte et vos captures d'écran sont soumises avec les commentaires.

Le service de retour reçoit également les informations de connexion nécessaires au traitement de la demande, notamment l'adresse IP et l'heure de la demande.

Les informations de base sur l'environnement sont facultatives et incluent la version de macOS, l'architecture du processeur et la langue de l'interface de l'application. Le rapport de diagnostic de l'application est une option distincte et n'est pas joint par défaut.

Avant l’envoi, vous pouvez désactiver les informations d’environnement ou le rapport de diagnostic, ou retirer les captures d’écran. Les éléments facultatifs que vous n’avez pas sélectionnés ne sont pas transmis.

Diagnostic d'application en option

Lorsque la journalisation des diagnostics est activée, l’app conserve localement un résumé limité des actions récentes. Le rapport nous est transmis uniquement si vous choisissez de le joindre à vos commentaires et envoyez ces commentaires. Il sert à analyser les anomalies de fonctionnement de l’app.

Le rapport sélectionne jusqu'à 100 événements au cours des 15 dernières minutes et peut inclure :

• Types et séquences d'actions, telles que le lancement de l'application, le démarrage ou la pause de tâches, l'exportation de rapports, l'achat, la restauration d'achats et l'envoi de commentaires.
• Résultats de l'action, tels que démarré, réussi, échoué, annulé ou bloqué.
• Catégories de pages ou de tâches prédéfinies et catégories d'erreurs normalisées telles que l'autorisation refusée, l'expiration du délai réseau, l'échec du stockage ou l'échec de la validation d'achat.
• Heures relatives des événements, identifiants utilisés pour connecter les événements dans le rapport et nombre d'événements omis en raison des limites d'enregistrement.

Le rapport de diagnostic lui-même n'inclut pas le texte saisi, les noms Wi-Fi, les adresses IP ou de point d'accès, les noms de périphériques, les cibles de sonde, les noms de processus, les chemins de fichiers, le contenu des communications réseau ou les journaux système complets. Le texte et les captures d'écran que vous ajoutez constituent un contenu de commentaires distinct.

Les diagnostics locaux récents sont limités à 24 heures et 500 événements, avec une limite supplémentaire de taille de fichier. Vous pouvez désactiver la journalisation des diagnostics ou effacer les enregistrements existants dans les paramètres de l'application.

Demandes de réseau et achats Apple

Les vérifications rapides, les requêtes DNS, les vérifications de sites Web, les tests de vitesse et la surveillance continue envoient des requêtes aux appareils ou serveurs concernés. Les cibles reçoivent les informations réseau nécessaires pour répondre à ces demandes. Les cibles Internet voient également l'adresse IP publique de la connexion. Certaines vérifications rapides s'exécutent automatiquement au lancement, lors du changement d'interface ou lorsque le réseau change. La surveillance continue répète les demandes pendant l'exécution.

Les vérifications rapides peuvent utiliser une adresse HTTPS de Google et le service de recherche de sortie de Cloudflare. Les tests de vitesse manuels utilisent Apple networkQuality ; d'autres options de test de vitesse utilisent le service Cloudflare ou LibreSpeed sélectionné. Ces fonctionnalités envoient des demandes de vérification ou des données de test générées et n’envoient pas vos fichiers personnels.

Apple et l'App Store gèrent les achats, les paiements et la restauration des achats. L'application reçoit un statut de droit vérifié pour débloquer les fonctionnalités correspondantes. Nous ne recevons pas les informations de votre carte de paiement.

Rétention, gestion et contact

Le service de commentaires conserve normalement le contenu soumis pendant 180 jours pour traiter les commentaires et enquêter sur les problèmes. La suppression des enregistrements locaux ne supprime pas les commentaires déjà envoyés.

Pour demander l'accès, la correction ou la suppression des commentaires soumis, contactez support@luxleaptech.com et indiquez l’accusé de réception ou des précisions permettant de retrouver votre envoi.

Accès au site Web et mises à jour des politiques

Le site Web n'intègre pas de trackers publicitaires ni de scripts d'analyse des visiteurs tiers. Les serveurs fournissant les pages peuvent traiter les informations de connexion nécessaires telles que l'adresse IP, l'heure de la demande et le chemin de la demande.

Lorsque notre traitement des données change, nous mettons à jour cette politique et la date indiquée sur cette page.